Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Benno GmbH
Konstantinstr. 118
41238 Mönchengladbach
Telefon: +49 2166 1365591
E-Mail: info@mybenno.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihren Widerruf außerdem über die elektronische Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website erklären. Diese erreichen Sie über diesen Link: Vertrag widerrufen. Nach Absenden erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten zurückzuzahlen. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dafür dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung berechnen wir Ihnen keine Entgelte.
Sofern wir Ihnen nicht angeboten haben, die Waren abzuholen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung und Abholung
Sofern wir Ihnen nicht angeboten haben, die Waren abzuholen, haben Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben an:
Benno GmbH
Konstantinstr. 118
41238 Mönchengladbach
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.
Bei Speditionsware können Sie eine Rückholung über uns anfragen. Ist eine Rückholung durch den von uns eingesetzten Spediteur möglich, bieten wir Ihnen diese an und stimmen den Termin mit Ihnen ab. Haben wir Ihnen die Abholung angeboten, müssen Sie die betreffenden Waren nicht selbst zurücksenden.
Bei Speditionsware stimmen Sie die Rücksendung bitte vorab mit uns ab (E-Mail info@mybenno.de oder Telefon +49 2166 1365591). Je nachdem, von wo die Ware geliefert wurde, teilen wir Ihnen die Anschrift mit, an die Sie die Ware senden oder von der sie abgeholt wird. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, insbesondere entsprechend schwere oder sperrige Fliesenlieferungen, werden die unmittelbaren Rücksendekosten wie folgt geschätzt (voraussichtliche Höchstkosten bei Rückholung innerhalb Deutschlands, Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer):
- bis 1.100 kg (1 Palette): 289 €
- bis 2.200 kg (2 Paletten): 408 €
- bis 3.300 kg (3 Paletten): 527 €
- bis 4.400 kg (4 Paletten): 646 €
- bis 5.500 kg (5 Paletten): 765 €
Maßgeblich ist die Zahl der tatsächlich zurückgesandten bzw. abgeholten Paletten; eine nicht vollständig beladene Palette zählt als volle Palette. Die Gewichtsangaben sind Richtwerte. Senden Sie nur einen Teil der Waren zurück, richten sich die Kosten nach der Zahl der tatsächlich zurückgesandten Paletten. Ab 6 Paletten teilen wir Ihnen die voraussichtlichen Kosten auf Anfrage vorab mit.
Bei anderen Waren, die nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, entsprechen die voraussichtlichen Höchstkosten der Rücksendung den Versandkosten, die Sie bei der Bestellung für diese Ware gezahlt haben (gleicher Tarif für Hin- und Rückweg).
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Benno GmbH
Konstantinstr. 118
41238 Mönchengladbach
E-Mail: info@mybenno.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum: __________________
(*) Unzutreffendes streichen.